Internews мутахассиси дастгирии техникӣ ҷустуҷӯ дорад, ки ба дафтари Internews дастгирии техникӣ расонад. Масъулияти асосии мутахассис дастгирии кормандон дар Тоҷикистон аст, аммо дар ҳолати зарурӣ ӯ ба кор бо дигар дафтарҳои Internews шомил карда мешавад.
Уҳдадориҳои асосӣ:
Мутахассиси таъминоти техникӣ бояд сари вақт ба дархостҳои кормандони ташкилот доир ба кумаки техникӣ назорат кунад ва посух гӯяд, инчунин инфрасохтори технологии ташкилотро назорат ва нигоҳ дорад; дар ҳолати зарурӣ бошад, камбудиҳоро бартараф кунад.
Тибқи маъмул, кор дар соатҳои стандартии корӣ аз соати 09:00 то 18:00 ба вақти маҳаллӣ аз рӯзи душанбе то ҷумъа анҷом дода мешавад. Аммо дар ҳолати зарурӣ берун аз соатҳои корӣ низ кор кардан лозим мешавад.
Мониторинг ва нигоҳдории шабака:
- Мусоидат дар таъсис ва нигоҳдории инфрасохтори IT-и офис;
- Насб ва навсозӣ кардани барномаҳо дар серверҳои дафтар ва дастгоҳҳои корбар;
- Дар сурати ниёз барои пуштибонӣ аз тарафи сеюм дархост пешниҳод кардан;
- Дар ҳолати зарурӣ барқарор кардани маълумот (додаҳо) ва ҷорӣ кардани расмиёти барқарорсозии садамавӣ;
- Таҳияи ҳуҷҷатҳои марбут ба расмиёти ширкат;
- Назорат кардани бехатарии таҷҳизоти шабакавӣ;
- Агар зарур бошад, расонидани кумак дар ҳолатҳои фавқулодда берун аз соатҳои корӣ ва дар ҳалли масъалаҳои таъхирнопазир.
- Дастгирии инфрасохтори IT-и дафтари Internews.
Дастгирии ҳамкорон, мушовирон:
- Расонидани кумаки техникӣ ба кормандони Internews
- Гузаронидани мониторинг, муайян кардани мушкилот ва расонидани кумак ба корбарон;
- Насб ва танзими компютерҳои рӯимизӣ, ноутбукҳо ва дастгоҳҳои мобилии корбарон мувофиқи стандартҳои идораи марказии Internews;
- Дар мавридҳои зарурӣ расонидани ёрӣ зимни ҳолатҳои фавқулодда дар вақтҳои берун аз кор ва ҳалли масъалаҳои таъхирнопазир;
- Омӯхтани воситаҳои нав ва таҷрибаҳои беҳтарин ва зуд ҷорӣ кардани онҳо барои расонидани дастгирии хубтари корбарон;
- Ба кормандони созмон омӯзондани истифодаи технологияҳои асосӣ, аз қабили Teams, OneDrive, Outlook, Egnyte, абзорҳо барои баргузории конфронс ва дигар замимаҳои аз ҷониби Internews дастгиришаванда.
Малакаҳои кор дар гурӯҳ:
- Расонидани кумак дар пайгирии таъминоти барномавӣ ва дастгоҳӣ, ҳамчунин инвентаризатсияи иҷозатномаҳо;
- Барқарор намудани муносибатҳои касбии корӣ бо ҳамкорон ва мушовирон;
- Идора кардани ҳолатҳои бӯҳронӣ;
- Пешниҳод намудани ҳисоботи ҳаррӯза ба менеҷери IT;
- Зуд ҷавоб додан ба дархостҳои дастгирӣ;
Муроҷиат кардан ба идораи марказӣ агар кӯмак лозим шавад; - Кор кардан бо воситаҳои коммуникатсионии тасдиқшуда;
- Ба таври фаъол иштирок кардан дар санҷидани таъминоти барномавӣ ва дастгоҳии нав мувофиқи дархости менеҷери IT;
- Таъмини дастгирии техникӣ барои фаъолиятҳои лоиҳа;
- Риоя кардани ҳамаи тартиботи технологӣ;
- Риоя кардани ҳама сиёсатҳо ва тартиботи созмон.
Тахассус:
- Дониши техникии кор бо Windows 10, 11 ва MacOS;
- Доштани сатҳи баланди маҳорат кор бо Microsoft Office 365. Ҳамчунин истифодаи касбии замимаҳои Office 365 бо шумули Outlook, Teams, Word, Excel, Forms, SharePoint, 2FA;
Таҷрибаи кор дар истифодаи телефони мобилӣ ва конфигуратсияи дастгоҳи мобилӣ; - Дониши системаҳои компютерӣ аз нуқтаи назари корбари ниҳоӣ;
- Дониши васеъ доир ба таҷҳизоти компютерӣ, амалиёти шабакавӣ ва хизматрасонӣ;
- Маҳорати корӣ бо системаҳои телекоммуникатсионӣ;
Фаҳмидани тамоюлҳои технологӣ; - Донистани барномаҳои компютерӣ;
- Хоҳиши идома додани рушди малакаҳои касбӣ;
- Қобилияти зуд самтгирӣ кардан ва иҷро намудани ҳамаи сиёсатҳо ва расмиёти Internews.
Аз ҳама ҷонибҳои манфиатдор хоҳиш карда мешавад, ки резюме ва мактуби ҳамроҳикунандаи худро ба суроғаи: TJ-info@internews.org то 02 июни соли 2022 ирсол намоянд.